Hva er jobben kunden ansetter produktet ditt til å gjøre?

Resultatene uteblir. Hva skal til for å brekke opp tempoet?

Noen ganger syns ikke nøkkelen til resultater, ikke fordi nøkkelen er vanskelig å finne, men fordi vi ikke ser skogen for bare trær. Selv de mest erfarne ledere går fra tid til annen i fella. Se dette klippet og spør deg selv:

Er resultatene en funksjon av hvor godt produktet ditt løser et problem? I så fall, hva er problemet du løser? (Artikkelen fortsetter under mediaklippet.)

I boken, The Innovator's Dilemma (må leses!), som for øvrig er dømt til å bli en klassiker innen innovasjonsledelse, løfter Clayton Christensen frem 5 prinsipper som i store trekk besvarer spørsmålet "hvorfor flopper fornuftige beslutninger tatt av gode ledere?" Her gjengir jeg de 5 prinsippene med egne ord, listet i kombinasjon med en problemformulering som understreker hvorfor kapitalsterke selskaper bommer på ny basisinnovasjon og mister grepet over tid:

Prinsipp # 1
Selskaper er avhengige ressursene eiere og kunder gir dem
PROBLEM: Ledende selskaper har innarbeidet gode rutiner for å ta livet av ideer kundene ikke ønsker.

Prinsipp # 2
Små markeder løser ikke store selskapers markedsbehov
PROBLEM: Det er vanskelig for store organisasjoner å fokusere tilstrekkelig ressurser på små markeder.

Prinsipp # 3
Et marked som ikke eksisterer kan ikke analyseres
PROBLEM: Etablerte selskaper tar beslutninger basert på analyser som mangler viktig informasjon.

Prinsipp # 4
En organisasjons fortreffelighet definerer den svakhet
PROBLEM: Selv om mennesker er fleksible kan prosesser og verdier skape treghet i en organisasjon.

Prinsipp # 5
Det kan være forskjeller i teknologisk tilbud og etterspørsel
PROBLEM: Et innovativt selskap kan ligge i forkant av det kundene vet om eller vil ha.

Er du del av et stort selskap er oppgaven "å beskytte virksomheten mot å bli innhentet av innovative nye produkter og tjenester". Er du i et mindre selskap som utfordrer de store er oppgaven "å identifisere og virkeliggjøre nye muligheter som kan danne grunnlaget for nye markedsandeler".