Du kan gjøre mange feil hvis andre tror du har gode hensikter. De vil tilgi deg det meste.
Du kan gjøre alt riktig og likevel blir det feil hvis de tror du har råtne motiver.
Folk bedømmer oss ikke for hva vi sier eller gjør, men for hva de tror er hensikten med det vi sier og gjør.
Hva er summen av alt dette? En god person er god når vedkommende er god. Eller sagt på godt norsk, når vi virkelig bryr oss. Det spiller liten rolle om en leder er fantastisk. Hvis han eller hun ikke bryr seg har det liten betydning hva som blir sagt eller gjort. Ha hjertet på rett plass, så vil det meste ordne seg.
To korte historier for å illustrere forskjellen:
Vellykket
Jeg var prosjektleder i et team på 24 personer. Alt var dugnadsdrevet og fallhøyden var stor. På grunn av manges ukoordinerte innsats ble det gjort mange feil, men alle visste at hensikten var god. Resultatet ble en kjempesuksess, på tross av alt som ikke fungerte ideelt. Alle dro fra prosjektet fylt av energi og klare for neste runde. Fremdeles, den dag i dag, har deltagerne gode minner fra opplevelsen. Alle som var med identifiserer seg med resultatet.
Mislykket
Jeg var prosjektleder i et team på 15 personer. Det var mye prestige, omfattende markedsføring og budsjettet var et av selskapets største noensinne. Vi hadde profesjonelle verktøy, mange gode møter, godt betalte ledere, kjendiser og topp-politikere med på laget. Vi gjorde alt riktig og arbeidet dag og natt, men min egen og andres motivasjon var utydelig. De fleste var antageligvis kun med for å mele egen kake og karriere. Utad var alt som det skulle og leveransen ble utført, men etterpå var deltagerne utbrent og alle var tappet for energi. Noen er bitre for små detaljer og svært få husker noe særlig av det som ble gjort. Få identifiserer seg med resultatene.
Kan ikke skjules med teknikk
Våre 30 års studier indikerer at "hensikt" troner på toppen. Det kan vanskelig skjules. Som mennesker er vi levende antenner og følsomme for andres hensikt og drivkraft. Vi er vare for det som avslører motivene andre har, og hele vår tolkning av dem farges av dette.
Det ser ikke ut til å finnes en teknikk god nok til å gjemme bort et korrupt eller dårlig motiv. Du kan holde på en stund, men før eller siden skinner det gjennom. Antageligvis må hjertet forandres med refleksjon og opplæring. Først da har eventuelle kommunikasjonsteknikker ønsket effekt.
Du kan gjøre alt riktig og likevel blir det feil hvis de tror du har råtne motiver.
Folk bedømmer oss ikke for hva vi sier eller gjør, men for hva de tror er hensikten med det vi sier og gjør.
Hva er summen av alt dette? En god person er god når vedkommende er god. Eller sagt på godt norsk, når vi virkelig bryr oss. Det spiller liten rolle om en leder er fantastisk. Hvis han eller hun ikke bryr seg har det liten betydning hva som blir sagt eller gjort. Ha hjertet på rett plass, så vil det meste ordne seg.
To korte historier for å illustrere forskjellen:
Vellykket
Jeg var prosjektleder i et team på 24 personer. Alt var dugnadsdrevet og fallhøyden var stor. På grunn av manges ukoordinerte innsats ble det gjort mange feil, men alle visste at hensikten var god. Resultatet ble en kjempesuksess, på tross av alt som ikke fungerte ideelt. Alle dro fra prosjektet fylt av energi og klare for neste runde. Fremdeles, den dag i dag, har deltagerne gode minner fra opplevelsen. Alle som var med identifiserer seg med resultatet.
Mislykket
Jeg var prosjektleder i et team på 15 personer. Det var mye prestige, omfattende markedsføring og budsjettet var et av selskapets største noensinne. Vi hadde profesjonelle verktøy, mange gode møter, godt betalte ledere, kjendiser og topp-politikere med på laget. Vi gjorde alt riktig og arbeidet dag og natt, men min egen og andres motivasjon var utydelig. De fleste var antageligvis kun med for å mele egen kake og karriere. Utad var alt som det skulle og leveransen ble utført, men etterpå var deltagerne utbrent og alle var tappet for energi. Noen er bitre for små detaljer og svært få husker noe særlig av det som ble gjort. Få identifiserer seg med resultatene.
Kan ikke skjules med teknikk
Våre 30 års studier indikerer at "hensikt" troner på toppen. Det kan vanskelig skjules. Som mennesker er vi levende antenner og følsomme for andres hensikt og drivkraft. Vi er vare for det som avslører motivene andre har, og hele vår tolkning av dem farges av dette.
Det ser ikke ut til å finnes en teknikk god nok til å gjemme bort et korrupt eller dårlig motiv. Du kan holde på en stund, men før eller siden skinner det gjennom. Antageligvis må hjertet forandres med refleksjon og opplæring. Først da har eventuelle kommunikasjonsteknikker ønsket effekt.
https://orcid.org/0000-0003-0376-1297
RSS Feed