forsker | forfatter | fasilitator
Tlf 9829 8854
  • HJEM
  • BIO
  • TJENESTER
  • BØKER
    • Slik vinner du styrerommet
    • 3E
  • ARTIKLER / BLOGG
  • KONTAKT
    • Forskningskanalen
    • Norsk Styrebase
    • Styremedlemmer i Norge
    • Vidar Top

Ditt prosjekt kan gi bedre resultater

20/1/2014

4 Comments

 
Hvis du kunne gjøre noen få - små - grep og forbedre resultatene i prosjekter med 50-70%, ville du ikke da gjøre det undersøkelsene indikerer er av betydning?
I 2003 installerte et av Englands største supermarkeder, Sainsbury's, et nytt strekkode-system som skulle effektivisere daglig drift. Systemet viste seg å forårsake mange feilavlesninger og ble et mareritt.

I 2005 meldte ledelsen at systemet fungerte som det skulle, men enda to år senere ble hele prosjektet skrinlagt. Hvor mye ble tapsført? Mer enn 160 mill NOK. Det... kan man kjøpe en del varer for, eller hva?
Har du vært deltager i et prosjekt som bommer på resultatene? Undersøkelser utført av VitalSmarts og Concourse Group (2006) viser at 91% av store prosjekter møter veggen på en eller flere måter. Det kan vel ikke være så høy feilprosent, sier noen. Joda, det kan se slik ut, og med rette spør vi: "Hva da med små prosjekter eller de som er av tilsynelatende mindre betydning?"

50-70% økning i vellykket prosjektgjennomføring
De samme undersøkelsene avdekket flere faktorer som har innvirkning på om et prosjekt vil innfri tidsfrister og budsjetter. Det funnet som kanskje er mest spennende er muligens dette:
"85% av alle ledere erfarer faktaløs planlegging i 40% av prosjektene."
Hva er såkalt "faktaløs planlegging"? Faktaløs planlegging er når man staker ut kursen uten presise data, eller oppstartsmøter som ikke på realistisk vis hensyntar påkrevet tid og ressurser. En grundig og riktig start ser altså ut til å ha stor innvirkning på resultatene.

Sammen med fire andre faktorer, som berøres i forskningssammendraget, ser det ut til å være mulig å foreta kun små endringer og å øke graden av vellykkede prosjekter med inntil 50-70%. Og hva er "vellykket"?

  • Til rett tid,
  • innenfor budsjettrammen,
  • i henhold til spesifikasjon og...
  • ...med teamfølelsen intakt.

Så til poenget. Alle de fem omtalte faktorene ser ut til å treffe ett sårt punkt som til syvende og sist gjør utslaget: "Mangelen på gode avgjørende samtaler". Hva er "avgjørende samtaler"? Det er de samtalene man burde hatt, men som enten ikke blir tatt eller blir gjort på en dårlig måte. Veldig vanlig er for eksempel at noen i prosjektet ser at en tidsfrist glipper, men sier ingenting og overlater til andre å tak i det.

Noen samtaler er rett og slett viktigere enn andre. Da kan man jo undre seg hvorfor ikke flere får enkel opplæring i hvordan man får øynene opp for og gjennomfører slike "avgjørende samtaler"... spesielt når det finnes så mye forskning som viser at dette er noe av det som slår mest ut i resultatene man oppnår?
4 Comments
Ninna L Ravn link
20/1/2014 04:12:00 pm

Dette er helt i tråd med den erfaring fra store og små prosjekter, jeg har vært involvert i de siste 19.
Det er nok så vanlig at man ikke setter seg godt nok inn i kravene feks til dokumentasjon. Når man ikke har kontroll på kravene, så er det vanskelig å levere rett dokumentasjon til rett tid og da det blir også vanskelig å levere innen budsjett. Kanskje man da må jobbe overtid for det ferdig. Hvis kostnadskontrollen heller ikke fanger opp dette så er kostnadsoverskridelser et fakta.
Jeg tror ikke det handler om den kritiske samtale - men om prosjektledelse - altså i bunn å grunn at alle i prosjektet kjenner sin rolle og sin arbeidsbeskrivelse, hvilket ansvar og myndighet. Likeledes som manglende kostnadskontroll og prosjekt oppfølging mot plan er vesentlige faktorer, når et prosjekt sliter.
Derutover er en vesentlig faktor bedriftskulturen - manglende konsekvens hvis bedriften prosedyre og forskrifter ikke overholdes.

Reply
Vidar Top
20/1/2014 05:23:27 pm

Gode betraktninger, Ninna, og godt skrevet.

...og det er kanskje flisespikkeri å diskutere hvorvidt det er prosjektledelse eller den kritiske samtalen? For hva er god ledelse?

Et godt eksempel jeg var vitne til hos en kunde nå nylig kan muligens være illustrativt? Ledergruppen hadde blitt enige om å fokusere på reklamasjoner for en tid. Tidligere hadde man latt rutinene knyttet til dette skure å gå. Nå er en av lederne tett på og man ser tydelige forbedringer. Dette lille internprosjektet har langt større ringvirkninger enn man først var klar over. Hva besto endringen i? At noen tar enkeltsamtaler med ansatte slik at enkeltsakene blir ryddet opp i. Ledelse? Ja, absolutt. Kritisk samtale? Absolutt. Så, kanskje ikke så lett å skille på de to. Men at god prosjektledelse er å ta kritiske samtaler, det tror jeg nesten vi kan fastslå først som sist, eller hva?

Reply
Jørund
21/1/2014 04:46:23 pm

Opplysende eksempler over. Det å ha policy om "å stille de kritiske spørsmålene" er ennå undervurdert og prioritering faller ofte mot "konformitet og samenighet og dette under påskudd av at det representerer efektivitet

Reply
Vidar Top
21/1/2014 05:27:36 pm

Ja, jeg oppfatter samme, Jørund.

Her er et eksempel til: I et team var det tre personer som trengte en kritisk samtale. Den første av de tre beint frem hatet rapporterings-verktøyet og gjorde alt tenkelig for å sabotere bruken av det. Den andre hadde en lei tendens til å prate for mye i møter, men innfridde sjelden med oppgaver som skulle gjøres. Den tredje hadde en lei vane med å komme for sent til møter.

Det som dessverre vanligvis skjer er at mange slike gjentagende mønstre ikke håndteres riktig. I stedet for å løfte problemet på en god måte og korrigere i samarbeid enten forties det med unødvendig irritasjon eller angripes det (til feil tid) med altfor mye energi. Vi er rett og slett dårlige på å snakke om det som i sum påvirker resultatene mest.

Reply



Leave a Reply.

    Picture

    Jeg skriver om

    ...påvirkning som endrer

    tenkning og atferd

    ​...for bedre resultater!

    Abonner via epost:

    ORCID iD iconhttps://orcid.org/0000-0003-0376-1297

    Mest leste

    Beklager å måtte si det,
    men du lukter vondt

    Mest leste

    Hvilke konsekvenser
    kan et kyss ha?

    Mest leste

    Hvis noen kunne dø,
    ville du sagt i fra? 

    Kjøp Vidars siste bok
    Picture

    Kurstilbud

    Fra strategi

    til gjennomføring

    Knekk koden
    med spørsmål


    Retorisk ledelse

    Salgsresultater

    Forhandlinger

    Kjøp Vidars bok om salg
    Picture

    RSS Feed

    Arkiv

    January 2023
    June 2022
    May 2022
    March 2022
    February 2022
    October 2021
    September 2021
    July 2021
    June 2021
    April 2021
    March 2021
    November 2020
    September 2020
    August 2020
    July 2020
    March 2020
    September 2019
    November 2018
    October 2018
    June 2018
    March 2018
    April 2017
    February 2017
    February 2016
    August 2015
    April 2015
    March 2015
    November 2014
    September 2014
    August 2014
    June 2014
    April 2014
    March 2014
    January 2014
    December 2013
    November 2013
    October 2013
    September 2013
    August 2013

2023 © vidartop.no. All rights reserved.
Einarbakken 18, 3744 Skien.
Kontakt:
vidar@xcute.no eller tlf 9829 8854.