Når to eller flere personer er uenige, føles dette ofte som noe man bør redusere eller unngå. Men forskning og erfaring viser et mer nyansert bilde: Når spenninger håndteres riktig, kan de være en av de viktigste kildene til bedre beslutninger.
Konflikt synliggjør ulike synspunkter, utfordrer antagelser og tvinger frem klare begrunnelser.
Her er syv mulige teser om hvordan spenning og uenighet kan bidra til nyansert tenkning, bedre dialog og til slutt mer informerte beslutninger som har mer eierskap:
Bli med å lære om konfliktløsing med USN på Aker Brygge 13. og 27. mars.
Konflikt synliggjør ulike synspunkter, utfordrer antagelser og tvinger frem klare begrunnelser.
Her er syv mulige teser om hvordan spenning og uenighet kan bidra til nyansert tenkning, bedre dialog og til slutt mer informerte beslutninger som har mer eierskap:
- Den største trusselen mot gode beslutninger er ofte ikke konflikt, men falsk harmoni som skjuler informasjon.
- Konflikt er ofte tegn på at flere viktige hensyn er til stede samtidig, ikke at noe er galt.
- Konflikt er energi i et sosialt system som enten kan undertrykkes til stillhet, eskalere til aggresjon, eller kanaliseres til dialog.
- Når kompetente mennesker er uenige, tvinges gruppen til større intellektuell ydmykhet og bedre begrunnelser.
- Uenighet utvider mulighetssrommet ved å utfordre antagelser og bringe frem alternativer som ellers ville forblitt usett.
- Produktiv konflikt krever at man skiller tydelig mellom problemet som diskuteres, resonnementene som vurderes, og relasjonene som må beskyttes.
- Beslutninger som har vært gjennom ærlig friksjon før de tas, får ofte sterkere forpliktelse etter at de er tatt.
Bli med å lære om konfliktløsing med USN på Aker Brygge 13. og 27. mars.
Eksempel på kilder
Amason, A. C. (1996). Distinguishing the effects of functional and dysfunctional conflict on strategic decision making: Resolving a paradox for top management teams. Academy of Management Journal, 39(1), 123-148.
De Dreu, C. K., & Weingart, L. R. (2003). Task versus relationship conflict, team performance, and team member satisfaction: a meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 88(4), 741.
Jehn, K. A. (1995). A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict. Administrative Science Quarterly, 256-282.
Jehn, K. A. (1997). A qualitative analysis of conflict types and dimensions in organizational groups. Administrative Science Quarterly, 530-557.
Amason, A. C. (1996). Distinguishing the effects of functional and dysfunctional conflict on strategic decision making: Resolving a paradox for top management teams. Academy of Management Journal, 39(1), 123-148.
De Dreu, C. K., & Weingart, L. R. (2003). Task versus relationship conflict, team performance, and team member satisfaction: a meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 88(4), 741.
Jehn, K. A. (1995). A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict. Administrative Science Quarterly, 256-282.
Jehn, K. A. (1997). A qualitative analysis of conflict types and dimensions in organizational groups. Administrative Science Quarterly, 530-557.
